Kundeninteraktion
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HelpShift hat seinen Hauptsitz in San Francisco, USA. Es bietet skalierbare, digitale Kundenbetreuung an. Diese umfasst den Self-Service-Support und algorithmische Suchfunktionen, Echtzeitbenachrichtigungen und Messaging, um das Engagement in der App zu fördern und aufrechtzuerhalten. Ebenso werden umfassende Funktionen zur Fehlerbehebung sowie detaillierte Informationen zu Benutzergeräten und Screenshots eingebetteter Geräte gesammelt.
